Política de Privacidade

Última atualização: Agosto de 2026.

A Cápsula Viva valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes. Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos, como usamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nosso site e criar uma Cápsula Viva, você concorda com os termos descritos nesta política.

1. Quais dados coletamos

Para criar sua experiência personalizada, coletamos:

  • Dados de identificação: nome de quem compra e nomes do casal presenteado
  • Dados de contato: e-mail (e telefone, se informado)
  • Conteúdo enviado por você: fotos, mensagens, textos sobre a história do relacionamento, datas e links de música
  • Dados de conta: e-mail e senha (ou login via Google), caso você crie uma conta para gerenciar sua Cápsula
  • Dados de pagamento: processados diretamente pelo Mercado Pago — não armazenamos números de cartão ou dados financeiros sensíveis em nossos próprios servidores

2. Para que usamos seus dados

Usamos os dados coletados exclusivamente para:

  • Criar e hospedar a página personalizada da sua Cápsula Viva
  • Gerar o link exclusivo e o QR Code da experiência
  • Processar o pagamento da compra
  • Enviar comunicações sobre seu pedido (confirmação, acesso, suporte)
  • Cumprir obrigações legais e fiscais

Não utilizamos seus dados para fins de publicidade direcionada nem os vendemos a terceiros.

3. Onde seus dados são armazenados

Os dados e arquivos (fotos, textos) enviados são armazenados em nossa infraestrutura de banco de dados (Supabase), com medidas de segurança técnicas para proteger o acesso não autorizado.

4. Compartilhamento com terceiros

Alguns dados podem ser processados por serviços parceiros, apenas na medida necessária para o funcionamento do produto:

  • Mercado Pago — processamento do pagamento
  • YouTube — reprodução da música escolhida por você, via player incorporado (a música em si permanece hospedada pelo YouTube, não por nós)

Esses serviços têm suas próprias políticas de privacidade, e recomendamos a leitura delas.

5. Por quanto tempo guardamos seus dados

Sua Cápsula Viva e os dados associados a ela ficam armazenados por tempo indeterminado, conforme o acesso vitalício oferecido no produto, até que você solicite a exclusão (ver seção 6).

Após a compra, você tem até 72 horas para solicitar alterações no conteúdo da sua Cápsula.

6. Seus direitos como titular dos dados

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

  • Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
  • Acessar os dados que temos sobre você
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Solicitar a exclusão dos seus dados e da sua Cápsula Viva
  • Revogar o consentimento dado
  • Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail informado na seção 8.

7. Dados de terceiros presenteados

Ao criar uma Cápsula Viva para presentear outra pessoa, você é responsável por garantir que possui o consentimento adequado dela para o uso de fotos, nome e demais informações incluídas na experiência. A Cápsula Viva não verifica esse consentimento e não se responsabiliza por conteúdo enviado sem autorização do titular.

8. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou para exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato:

E-mail: capsulaviva.contato@gmail.com

9. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.
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